現如今，消費者對商家服務態度越發的重視，對于那些服務態度好的商家，會優先選擇，人是一種感性動物，感性消費正逐漸發展成為一種越來越重要的消費形式。隨著感性消費時代的到來，人們的消費觀念也正發生著翻天覆地的變化。

　　在感性消費時代，口碑取代了廣告，人們更多相信自己的親身體驗以及親朋好友的推薦。未來企業的傳播方式將進行革命性的改變，把重心從廣告轉向***，更要轉向口碑傳播。一個好的口碑，有可能把一個品牌推向天堂。同時，功能背后的快樂體驗也愈加重要。因此，在這個時代，要想征服消費者必須在產品的愉悅特征上下足功夫。

　　所以在這個感性消費的時代，潤滑油企業要想征服消費者，就必須會做品牌。那么，到底如何做品牌才能成功駕馭這個時代呢?

　　品牌需要有創新突破

　　在大品牌時代，一個品類就像一棵大樹，每個分枝上都掛滿了世界級的品牌。即便在細枝末節中發現一些本土品牌，也都是在這個品類上耕耘多年的一線品牌。目前的潤滑油行業，品牌繁多但是一線品牌卻一直是這么幾個，想要打破這種形勢如果單靠模仿是絕對無法成功的，所以開創新品類是最直接最有效的方法。

　　新的時代，企業應懂得聚焦，懂得點的突破。潤滑油企業應該注意聚焦業務，專注于眼前潤滑油產品的研發設計，避免產品過多，卻沒有一款產品能夠讓人記住。

　　感性消費需以良好的服務做支撐

　　感性消費時代，消費者的購物體驗以及品牌忠誠，會發揮更加重要的作用，甚至決定一個品牌的生死存亡。所以潤滑油企業要想贏得更多的顧客，掌握市場的主動權，就必須注重消費者對潤滑油產品的全程體驗，同時在情感層面進行滲透，用一系列充滿溫情的營銷活動，成為他們的朋友和親人。

　　感性消費時代下的新型情感營銷模式，已經成為品牌和消費者建立良好關系的最有效方式，它不是把產品賣到消費者手中，而是利用情感交流，把產品賣到消費者心中。