12月20日，2020紅星美凱龍第八屆全球家居產業聯合峰會在北京舉行，會議邀請了來自行業協會、家居企業的代表和媒體共計數百位嘉賓，共同探討行業發展的新趨勢、新未來。

　　2020年對于家居行業來說是不平凡的一年，疫情沖擊下，線下流量銳減的困境讓家居行業不得不開始了數字化轉型的思考，直播賣貨成為常態，數字化招商蓬勃發展。此外，中產群體崛起，下沉市場消費力提升，房地產由增量市場轉為存量市場以及二次裝修帶來的循環消費也給家居市場帶來新的機遇。

　　紅星美凱龍控股集團聯席董事長車建芳在此次會議上表示，疫情后時代，黨中央提出加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，為中國家居市場快速復蘇，跑贏國內消費升級注入了一劑強心劑。雖然大環境在改變，涌現出了許多新現象，但是紅星美凱龍為客戶創造價值的核心理念永不會改變。

　　創新謀變，紅星美凱龍破局疫情困境，加速行業復蘇

　　突如其來的疫情讓全球經濟陷入停滯，而中國經濟則表現出了其超強的韌性，2020第三季度世界主要經濟體GDP持續負增長，而中國以4.9%的增速成為唯一實現正增長的國家。在經濟復蘇的背后，是迅速適應疫情帶來的改變、積極創新謀變的中國企業。

　　家居零售龍頭紅星美凱龍在2020年采取了一系列措施，由內到外提升效率，加速數字化轉型，聯合全球家居品牌，共同提振新消費。

　　居家時間的被迫延長讓大家對家居環境有了更多的審視，家居改善的需求也被激發出來。紅星美凱龍深入了解消費需求變化，以家為核心，不斷深化生活場景。圍繞六大主題場景，紅星美凱龍落地了智能電器館、國際進口館、設計客廳館、高端定制館、軟裝陳設館及系統門窗館，全面賦能整個家居行業的品類經營。

　　此外，紅星美凱龍也打造了首家圍繞居家生活的跨界美學體驗中心——成都生活美學中心，成為了新一代消費者家居生活場所新標桿。

　　在全行業大跨步邁入數字化的浪潮中，紅星美凱龍也沒有落于人后。2020年，紅星美凱龍深入與阿里合作，建立了22個天貓同城站，250家天貓數字化新零售商場，幫助品牌每天可精準觸達超20萬人的潛在消費者。

　　疫情讓線下招商工作難以開展，針對這種狀況，紅星美凱龍舉辦了74場線上招商會，成功為行業經銷商推薦了138個品牌，入駐商家經營面積新增7.8萬平米。

　　新的行業變化對家居零售企業的營銷模式也提出了新要求，2020年紅星美凱龍在營銷模式上也積極求變創新，全年共開展全國直播超6000場，包括3場央視直播，同時強勢總冠名天貓618和雙十一晚會。此外，下半年紅星美凱龍啟動了6場家居圓桌派和3場家居面對面活動，通過聚合平臺、品牌、媒體和專家，洞察細分家居品類的市場機遇，持續為品牌全面賦能。

　　謀定后動，紅星美凱龍市場策略全新升級，搶跑2021

　　多重舉措助力紅星美凱龍在2020年逆勢環境下取得了亮眼的成績，面對家居行業不可逆的數字化趨勢和線上線下一體化的加速，紅星美凱龍又是如何布局2021的呢?

　　紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂在此次全球家居產業聯合峰會上發布了2021年市場策略。此次市場策略升級的重點有兩個方面，分別是家裝家居一體化和線上線下一體化。

　　隨著消費者生活水平的提高，對家裝的品質要求也越來越高，傳統的低效、非標準的家裝模式越來越難滿足消費者需求。而伴隨著家裝數字化程度的不斷深入，更加高效和標準化的家裝模式也逐漸顯現出其獨特優勢。

　　在“美凱龍·空間美學”的理念指導下，紅星美凱龍裝修產業集團為中高端客戶提供從設計、施工到主材、家具、軟裝、智能家居的一站式家裝服務，旗下設有美凱龍·空間設計、家倍得、更好家、世貿·美凱龍等多個品牌，擁有28項國家專利，36000名設計師資源。

　　截至今年底，紅星美凱龍家裝自營門店已達152家，合作裝企180余家，覆蓋全國200余個城市。家裝業務已逐漸成為紅星美凱龍的第二增長曲線，而此次家裝家居一體化戰略的提出，表明了紅星美凱龍持續發力家裝業務的決心。

　　飛速發展的時代也在影響著消費人群和其消費習慣，對于家居行業來說，90后已經成為主流的購房、家裝人群。而90后人群有著其獨特的消費特點：注重個性，拒絕雷同，享受“挑選”過程;注重特色和體驗，喜歡“高顏值”的產品;相比廣告更相信口碑，購買前習慣先“查評價”。

　　面對新消費人群的新消費習慣，傳統以“場”為主或是線上以“貨”為主的消費場景都已經落后于時代，以用戶為中心，重構家居行業“人貨場”已經成為家居行業新零售必須面對的新命題。

　　紅星美凱龍聯合天貓平臺、攜手品牌工廠，共同打造了家居同城新零售，打通線上線下，賦能經銷商，以用戶為中心，實現“人貨場”的重構。

　　紅星美凱龍通過天貓同城站，獲取來自淘寶天貓的公域流量，而品牌工廠通過人員配合、商品內容輸出和營銷助力，來建立“貨”的線上運營。對消費者而言，既可以在天貓同城站實現線上直接購買，也可以在線上領券或是預付定金，再到線下門店體驗購買。預計到2021年，紅星美凱龍天貓同城站將覆蓋34城，越來越多的用戶將享受到線上線下一體化帶來的便捷的家居消費體驗。

　　2020年家居行業經歷了諸多挫折與變化，但是紅星美凱龍聯合品牌商仍然交出了一份亮眼的成績單，這背后是紅星美凱龍30多年的堅守和創新，更是時代成就了紅星美凱龍與品牌的共同發展。

　　基于對市場變化新趨勢的敏銳感知和對消費人群及習慣的深入理解，紅星美凱龍已經搶先布局2021，用家居家裝一體化和線上線下一體化，持續推動家居家裝產業創新發展。未來十年，紅星美凱龍將繼續聯合全球家居品牌共創家居新時代。