可口可樂的總裁曾經說過,如果可口可樂全球工廠一夜之間全都不見了,他僅用可口可樂這個品牌,也可以快速地吸引大量的投資,使公司在短時間內恢復往日的輝煌。
華為在全球市場,尤其是終端市場取得的成績和良好的品牌效應是密不可分的。
近年來華為開始有意地打造高端的國際化的品牌形象,這也是華為國際化過程當中的一個剛需。
剛剛走出國門的時候,華為遭遇到了一大障礙,就是國際上的其他國家對華為的偏見,對中國的偏見,對西方技術的迷信。
當時中國制造幾乎是廉價和劣質的代名詞,即使是在貧窮的印度和非洲,沒有自主技術的巴西,都會懷疑中國的技術。在這種情況之下,為了打破對中國的刻板印象,建立積極正面的品牌形象就非常重要。
2011年華為開始發展消費者業務,做出了不再做運營商定制手機,而是建立華為自己品牌的戰略決定。此時華為面對的客戶就不再是原來的電信運營商或者企業,而是每一個手機用戶,這時品牌的力量就顯得更加的強大,而樹立良好的品牌形象也變得更加重要。
不得不說,華為在運營商B to B領域的成功,也使華為與全球大部分高端運營商都建立了戰略合作伙伴關系,為華為終端B to C業務奠定了一定的品牌基礎。
我相信小米、OPPO、vivo等其他手機廠商在拓展國際市場的過程當中,就無法有華為這么好的先決條件,因為電信運營商仍然是手機銷售當中的一個重要的渠道。
那么華為又是如何來逐步建立高端品牌形象的呢?
第一個方面,提高產品質量,堅持品牌是打出來的。
華為有一句口號叫品牌是打出來的,這句話的意思就是說,品牌不是通過宣傳做出來的,而是通過強大的內在的實力支撐出來的。
華為市場部的主管曾經面對媒體說,面對挑戰,能夠堅持真正的把客戶放在心目當中,把核心價值觀傳遞給客戶、合作伙伴、員工,使其能夠真正的認知、認可,能夠充分的體驗到,這才是做品牌的核心。
產品質量,服務質量,客戶滿意度等等,都是華為一直不變的核心競爭力,也順理成章地成為了今天華為品牌形象的核心。
在提高產品質量方面,華為也抓住了消費者的一個特點,那就是關注拍照的功能。華為之所以快速成為手機品牌的黑馬,有其獨特的實力和不可替代的地位,但是其手機拍照功能的快速提升與領先對手也功不可沒。
2019年3月26日,華為在巴黎召開華為P30系列新品發布會上,余承東就毫不謙虛地說,目前手機拍照的記錄也只能由華為自己來打破了。事實也是如此,直到華為P30 PRO發布時,上屆的冠軍P20 PRO的分數才得以被超越。
同時華為還不斷地推出智慧的車載,多屏辦公,指紋支付等新功能,持續地為客戶提供新的性能和智慧辦公、娛樂等方面的豐富體驗。另外華為自研的麒麟處理器一直在手機的CPU的最前端的陣營。
第二個方面,與國際知名的品牌建立戰略合作關系,品牌搭載。
為了提高實力走向國際,華為充分借助了保時捷和萊卡等國際品牌的力量。
2016年,華為首次與保時捷合作,推出了mate 9的保時捷版,到去年的mate RS保時捷設計,華為手機已與保時捷合作過三次。這次成功不僅提升了華為的設計水準,而且對于品牌價值的提升也是巨大的。
此外,2016年開始,華為還與著名的高端數碼相機和鏡頭生產廠商德國的萊卡合作開發手機攝像頭,并推出了P9 plus手機。
之后華為的每一部手機鏡頭也都獲得了萊卡的獨家認證,這一合作,不僅提高了華為手機的相機質量,同時也提升了華為的品牌形象,同時搭載品牌時兩大品牌也相互作用。以前萊卡是小眾品牌,現在明顯也提高了其知名度。
第三個方面,品牌宣傳。
雖然說品牌是打出來的,但適當的品牌宣傳也必不可少。比如說投放廣告,明星代言,展會的宣傳,事件營銷,也都可以讓華為品牌深入人心。
比如說在廣告營銷和明星代言方面,華為在***廣告投入了大量的資金,投放了大量有戰術和有力度的廣告。
例如在德國的杜塞爾多夫,華為在公交車上投放了華為手機的巨幅廣告,給人以視覺上的震撼和沖擊力,等待公交車的人幾乎都會側目欣賞華為的巨幅廣告,而這種廣告的潛移默化中,都強化了民眾對華為品牌的記憶。
明星的代言也是華為提高品牌形象,帶動消費的一大手段。華為斥資請了一大批全球的巨星為其代言,例如2016年華為簽約了梅西,成為全球品牌形象大使,并推出了mate 8梅西簽名限量版。此次代言據說年薪達到了五六百萬歐元。
華為還巧妙利用事件營銷來吸引媒體和消費者的關注,提升產品的知名度。例如2018年蘋果秋季發布會后,華為消費者業務CEO余承東第一時間就發布微博:“穩了,10月16號倫敦見。”隨著眾多媒體和大V的報道,“華為穩了”迅速成為網絡的流行語,“華為穩了”的百度搜索指數也迅速增長。這次事件營銷成功地調動了消費者的期待,也提升了產品的知名度。
第四個方面,雙品牌戰略。
華為的雙品牌戰略也是華為終端品牌最成功的關鍵。
2017年,任正非在俄羅斯代表處的發言中講到,華為和榮耀兩個品牌,一高一低,榮耀品牌封住喜馬拉雅的三角,防止別人打上來,華為品牌就可以在山頂多采幾朵雪蓮,這正是華為雙品牌戰略的精髓。
針對華為手機業務起步時主要聚焦低端手機市場以及低端手機利潤率是普遍偏低的狀況,任正非提出產品只有高質高價,賺的錢多了,才能將更多的錢投入到增加土壤肥力的事情上來,進入良性循環。
因此在低端市場聚焦了能量之后,華為就將華為和榮耀兩個品牌分開運作,各自應對不同的客戶群體和市場。
除了上述因素之外,華為還主動在全球各地承擔著社會責任,對社會的發展作出貢獻,也給華為帶來了良好的品牌形象的提升。
例如2014年華為在沙特阿拉伯向13000名學生捐贈平板電腦,以支持沙特的教育事業。
2019年華為為津巴布韋大學捐贈了一臺價值9.8萬美元的設備基站用于教學實驗和研究,這些貢獻都讓人們看到華為是一個負責任的企業公民,其品牌形象也得到了大大的提升。
最后總結一下,最新的Interbrand全球最具價值品牌一百強中,華為名列68位,這也是唯一一位中國的品牌上榜,可以說華為的國際化品牌戰略是非常成功的,希望其他出海的中資企業也可以借鑒華為的一些品牌營銷的戰略。