一、什么是情感需求

　　所謂情感就是要迎合，只有獲取消費者的情感需求，才能為其制造消費興奮點，從而贏得市場主動權。當今時代，市場競爭刀光劍影、變幻莫測，消費者的眼光越發挑剔，心態越發理智，市場運作往往相對淡化理性的功利色彩，這種種的種種都在迫使花灑企業拋棄墨守成規的營銷理念，主動誘發消費者需求，利用柔性的人性光輝，市場的爭奪戰自然傾向自己。

　　通常來說，爭奪市場不僅僅是品牌之間的爭奪，更是消費者能夠獲得的情感的共鳴和情緒感染上的爭奪。或者換句話說，誰能夠讓消費者感動，誰就能占領一定的市場份額。由此，我們必須明白，在參與市場競爭的時候，花灑企業必須要學會情感營銷，用彼此間的情感交流牢固企業與消費者之間的關系。

　　二、情感營銷更勝一籌

　　曾經，或許只要企業產品價格低就能帶來盈利。但時代不一樣了，消費者也在進步，降價的殺手锏早已成為了歷史。在如今的時代，做好服務，情感銷售更深入人心。讓消費者感受到花灑企業生產產品的誠心和用心，其產品才能更大程度的影響到消費者，也才能增加企業與消費者的親密關系。讓產品品牌的服務內涵更加豐富和人性化，花灑產品的銷售將更勝一籌。

　　在人性化消費成主流之時，花灑企業唯有以柔克剛，用情感服務牢牢抓住消費者的心。未來的競爭不再是簡單粗暴的競爭，而更傾向于“攻心計”，只有走進消費者心中，花灑企業的未來才能一片晴朗。