近年來由于熱水器行業競爭加大,很多熱水器經銷商不得不低價促銷產品。熱水器經銷商可以說是熱水器企業進軍市場銷售的中堅力量,經銷商的攻擊力在一定程度上決定了熱水器企業的銷售量。因此經銷商的質量決定了能否在熱水器市場占有一席之地,其中服務和團隊就成了先決條件。
熱水器經銷商以以服務為先
熱水器服務從顧客進門就已經開始,“微笑服務”是熱水器經銷商拉攏消費者的先決條件,從顧客的需求判斷其消費類型,針對性的推銷產品;充分介紹熱水器產品的功能,拓寬消費者的購買選擇;對消費者已經購買的產品,做好回訪。同時,還要看產品質量問題等售后服務。
任何熱水器產品都有不完美之處,在熱水器產品發生質量問題或消費者投訴意見時,經銷商要在第一時間內予以處理,不得有推延。較小的事情由店內員工或主管前往處理;較大事情必須由經銷商或指定人前往處理,并對處理的重大的事情作分析和跟蹤服務,讓每一個消費者都能享受最完美的售后服務。
以上從兩個大的方面對占領熱水器本土市場進行了梳理,作為經銷商,在自己產品銷售過程中應不斷加強管理與服務觀念,不斷了解市場,才能更準確的把控市場信息,做出相應的符合市場規律的判斷。
熱水器經銷商需培養實力團隊
如今的熱水器經銷商缺乏管理概念,很多熱水器經銷商都是白手起家,起初憑借自己的熱情和汗水打拼,做事的都是“自己人”,也不需要考慮人才問題。但發展到一定階段后,經銷商很難突破發展瓶頸。這說明要想經營好熱水器店面,就必須要有管理意識。
經銷商首先得從自己開始,多多進修,并向同行學習先進的管理方式,建立健全的監督管理制度。同時,熱水器經銷商還要懂得培養團隊,建立團隊共同的愿景,讓團隊成員知道他們應該干什么,才能讓團隊成員同心同德,為達到共同的目標而齊心努力。
大數據的時代,不僅僅只是對熱水器品牌產品的考驗,也是對經銷商的考驗,不斷更新的市場信息,也讓熱水器產品和經銷商優勝劣汰。只有根據市場信息,調整經營思路和方式,才能讓自己的熱水器產品快速融入市場,不斷拓寬市場,占據市場。