終端銷(xiāo)售能影響全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)量的核心命脈，運(yùn)作好終端可以引導(dǎo)消費(fèi)，提升品牌形象，提高產(chǎn)品流速，為經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)取更好更多的生產(chǎn)空間和資源。因此提高終端銷(xiāo)量成為了全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商提高區(qū)域銷(xiāo)售量的重中之重。特別是近幾年來(lái)，受上游房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控等方面因素的影響，當(dāng)前全屋家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，并形成群雄逐鹿的局面。在“渠道致勝，終端為王”的今天，對(duì)于終端工作，很多全屋家居企業(yè)高度重視，無(wú)論是站在廠(chǎng)家的角度，還是站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，對(duì)終端的掌控都具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　那么，作為全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)產(chǎn)品滯銷(xiāo)和管理成本攀升等難題，要如何提高終端銷(xiāo)售的技巧，突破困境，從而獲得更大的市場(chǎng)?

　　1、美化店面提供一站式服務(wù)

　　毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論是男女還是老少，絕大多數(shù)人都是“外貌協(xié)會(huì)”成員，喜歡通過(guò)外表判斷一個(gè)人或一個(gè)事物的本質(zhì)特征。特別是在中國(guó)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏，人們通常會(huì)通過(guò)店面的形象對(duì)品牌做初步預(yù)判，因此美觀(guān)、高品質(zhì)的裝修和陳列設(shè)計(jì)讓人更放心，更愿意親近。對(duì)于全屋家居產(chǎn)品而言，門(mén)店作為全屋家居企業(yè)的終端展示區(qū)，就顯得格外重要。

　　全屋家居作為人們?cè)谌粘Ｉ�活中不需要�?jīng)常使用和購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品，人們對(duì)其的認(rèn)識(shí)并沒(méi)有很高。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)全屋家居產(chǎn)品的時(shí)候，除了通過(guò)網(wǎng)上搜索相關(guān)資料和聽(tīng)取別人的意見(jiàn)外，更希望能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品的使用效果。而門(mén)店作為消費(fèi)者可以直接接觸全屋家居的一個(gè)場(chǎng)所，也是直接展示全屋家居產(chǎn)品的重要場(chǎng)地，如何使在終端門(mén)店柜臺(tái)貨架上擺出的各種產(chǎn)品，順利吸引消費(fèi)者的眼光，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，成為了終端銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵所在。

　　不過(guò)，隨著消費(fèi)者的要求越來(lái)越高，只是單獨(dú)美化店面并不能完全滿(mǎn)足人們的需求。既能提供全屋家居產(chǎn)品“一體化解決方案”，又能提供培訓(xùn)、售后等“一站式服務(wù)”全屋家居品牌旗艦店已經(jīng)成為我國(guó)全屋家居市場(chǎng)終端運(yùn)營(yíng)模式的改革方向，且具有十分強(qiáng)大的生命力。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，品牌旗艦店能夠以點(diǎn)帶面輻射周邊地區(qū)，極大降低客戶(hù)交易風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間成本。同時(shí)，還能夠促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高。全屋家居市場(chǎng)從原始的產(chǎn)品推銷(xiāo)階段進(jìn)入新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，不斷完善的終端服務(wù)功能將給全屋家居用戶(hù)帶來(lái)極大的便利，促進(jìn)消費(fèi)者從“價(jià)格主導(dǎo)”消費(fèi)向“品牌主導(dǎo)”消費(fèi)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)行業(yè)走上健康、良性發(fā)展軌道。

　　2、與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系

　　眾所周知，全屋家居產(chǎn)品流出的過(guò)程是從廠(chǎng)家出發(fā)到經(jīng)銷(xiāo)商，再經(jīng)過(guò)各級(jí)分銷(xiāo)商，到達(dá)終端零售店，最后再到達(dá)消費(fèi)者的眼前。有部分經(jīng)銷(xiāo)商以為只要產(chǎn)品成功到達(dá)消費(fèi)者手中，就完成終端銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，不知道與消費(fèi)者溝通，了解消費(fèi)者也是終端銷(xiāo)售環(huán)節(jié)里很重要的一部分。

　　在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上，有一句話(huà)相信很多人都聽(tīng)過(guò)：不得罪一個(gè)顧客。原因是在每個(gè)顧客的背后，都大約站著250個(gè)人，這些人都是跟他關(guān)系比較親近的，或是親戚，或是同事，抑或是鄰居……這就是所謂的“250定律”，來(lái)自于銷(xiāo)售大師喬•吉拉德的銷(xiāo)售技巧。也就是說(shuō)，如果你趕走一個(gè)顧客，在等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。因此，為了發(fā)展消費(fèi)者身后任何一位潛在消費(fèi)者，全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商需要了解消費(fèi)者真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，注重客情營(yíng)銷(xiāo)，贏得消費(fèi)者的口碑，將產(chǎn)品更好地推銷(xiāo)出去，說(shuō)不定下一秒，這位消費(fèi)者就會(huì)介紹更多人來(lái)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品。

　　“做生意先做人”，客情關(guān)系是長(zhǎng)期生意的基礎(chǔ)。要想終端零售長(zhǎng)期、穩(wěn)定地向一家全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨，除了政策、價(jià)格因素之外，還要求全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商必須與二批商、零售商搞好客情關(guān)系。只有提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)溝通和協(xié)作，通過(guò)各種活動(dòng)維護(hù)并加強(qiáng)感情，才能真正做到綁住二批和零售，增加終端銷(xiāo)售的數(shù)量。

　　另一方面，全屋家居經(jīng)銷(xiāo)商可以建立各級(jí)分經(jīng)銷(xiāo)商或其他消費(fèi)者的檔案，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，通過(guò)意見(jiàn)征詢(xún)，解決客戶(hù)存在的問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題要解決，也可借此拉近與客戶(hù)之間的距離，達(dá)到“經(jīng)商不言商”的最終目的。

　　3、借助互聯(lián)網(wǎng)做好營(yíng)銷(xiāo)策略

　　改革開(kāi)放以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)和零售市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的宣傳已經(jīng)不僅僅依賴(lài)于“口口相傳”這一方式，全屋家居企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳方式越來(lái)越多樣化，傳統(tǒng)全屋家居都開(kāi)始在轉(zhuǎn)型，借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，全屋家居企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶(hù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。全屋家居企業(yè)在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式之后，可以打通線(xiàn)下實(shí)體店和線(xiàn)上的會(huì)員賬號(hào)，在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與全屋家居企業(yè)的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺(tái)呈現(xiàn)，企業(yè)就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。

　　總的來(lái)說(shuō)，全屋家居企業(yè)的終端銷(xiāo)售非常重要，企業(yè)要重視，同時(shí)要提高技巧，從消費(fèi)者入手，學(xué)會(huì)借勢(shì)發(fā)展，雙向合作才能達(dá)到理想效果。