方太全面入局家裝渠道 成就廚電新趨勢
2年時間、18億營收、50%的增速,傅立軍帶隊組建方太家裝事業部,見證它從零到一、無到有的蓬勃成長之路。
一、開辟家裝新航道,開啟新一輪成長曲線
時間回到2年前,方太決定入局家裝渠道,傅立軍成為方太集團首任家裝事業部總經理。擺在他面前的是,“從0到1”的小團隊與“從無到有”的市場開拓。
當時,他們面臨的棘手問題是,家裝涉及產業鏈太多,區域壟斷現象明顯。作為部品企業必須找尋“線上營銷+線下落地”都很強的家裝合作伙伴,攜手將復雜的家裝流程數字化、信息化,以顧客客戶為中心,通過服務的力量,讓美好廚房理念傳導到消費層。
當開始與家裝公司合作時,方太家裝事業部就定下了“業務就是服務,服務就是利他”的十二字方針。“家裝公司只用負責推薦和成交兩個部分,剩下的就都是方太的事情。讓所有的家裝公司合作伙伴省時、省心、省力,抽出時間做主營業務,成交更多的單。”傅立軍介紹道。
去年12月,方太集團與圣都家裝舉行了 “一心一億”戰略合作簽約儀式。此次,方太與圣都的戰略合作,雙方將打通合作渠道,利用圣都的整裝優勢和方太的品牌優勢,完成資源互補,進一步擴大方太市場占有率、提升圣都整裝產品內涵,共同實現2021年一個億的目標。同時,傅立軍與團隊定下的目標則是實現300%的增長。
“行業從單干到融合的變化,將成為下一個增長點。” 傅立軍說道。隨著時代變化,傳統的賣場不再作為消費者的首選,依靠單一的爆品去實現增長的時代已經成為歷史。他相信,只有在一個鏈條上做好聯合,從產品、營銷到服務的立體化變革,才能把產品更好的推廣出去。
二、苦練內功,尋突圍逆勢增長
面對不平凡的2020年,方太家裝事業部也用一串亮眼數字增長證明其過去一年不俗的表現。
2020年,方太在行業內先后開展了方太首屆春秋季家裝節活動。其活動的初衷是攜手全國性(東易、圣都、業之峰、星藝、維尚、我樂、全友等)、區域性的家裝公司,將合適的產品根據客戶的不同需求提供給他們,實現互利互惠、合作共贏。 “從三月到五月,實現了26%的增長;而在秋季階段,實現了將近50%的增長。”
在家裝節的基礎上,方太在全國推廣"跟單制", 利用116個實地銷售和售后服務機構15000余名實地零售營銷人員,7000余個零售終端,1500多個售后服務網點等優勢,全面布局家裝渠道,提供無與倫比的高品質產品和服務,確保方太售后的及時與無憂。
一系列漂亮的戰績,不僅是簡單數字增長的體現,更得到了業界的認可。在首屆春季家裝節活動中,方太與18000多名設計師進行了百場互動,同時邀請150余位業界大咖站臺,使得家裝設計師群體與方太充分互動、認知品牌,在業內掀起了一股方太家裝節促銷的熱潮。
從春秋兩季家裝節,到9月家裝兩會、10月《家裝向陽而生》沙龍、12月雙十二家裝盛典,過去的一年,方太正以高效的速度融入家裝渠道,也積極融入設計師群體之中。
就在去年4月,傅立軍以嘉賓的身份亮相方太《設計師的私房菜》直播秀,與設計師們做美食、聊生活。“中國最會生活的群體就是設計師。”經過近一年的交流,他對此深有體會。在他看來,由于對美極致的追求,設計師會用心去體驗生活,正是他們對生活專注的態度,為他人創造出了擁有極致美的作品。這也與方太“為億萬家幸福”的使命追求不謀而合。
未來,方太仍會持續加大開拓家裝渠道。“全面入局設計師群體,把廚電產品和櫥柜做好更好的融合。攜手全國性的家裝公司或區域性的家裝公司,實現互利互惠、合作共贏,為消費者提供一站式服務,真正成就廚電行業的下一個增長點。”傅立軍說道。
而這一切不俗表現與漂亮戰績的背后,更得益于方太家裝事業部凝聚的團隊力量。在傅立軍眼中,2020年外部的疫情危機倒逼團隊苦練內功,從總部家裝到全國各個大區部、分公司,再到經銷商,集結成一支充滿活力的家裝隊伍,將為2021年實現更快速的增長提供原動力。“2021年,我們有信心,肯定會領跑在全國廚電行業。”
三、挑戰與機遇疊加,瞄準健康消費風口
2020年的8月,方太在一年一度的新品發布會上,帶來了兩款新品,分別是集成烹飪中心 II 代、全新一代水槽洗碗機E5/Z5兩款新品。這兩款產品的關鍵詞都是"健康"。
洗碗機品類,在近年來成為廚電行業中一匹亮眼黑馬,更在疫情期表現突出。“隨著健康理念與懶人經濟的興起,洗碗機的市場表現出強勁的增長性,增長率不斷提升。”傅立軍分析道。此次,方太推出的水槽洗碗機E5/Z5,搭載了方太原創發明全凈透空化技術,顛覆行業清洗機理,引領洗碗機品類邁入“第二代清洗技術時代”,樹立行業發展新的風向標。
同時, 以方太集成烹飪中心為主的集成產品,集合煙、灶、蒸、烤的多品類產品,不僅在功能性和美觀性上都呈現出強大的生命力,更激活了用戶對廚房健康的重視。“只有合理集成,才能讓健康無死角。”
縱觀近幾年廚電行業的分析報告和報道,無不述說著相似的結語——房地產紅利消失,近十年的高增長期已逝,轉型期進行時。而疫情的沖擊下,也加速了行業洗牌。
對此,傅立軍坦承,過去的兩年確實對整個廚電行業造成一定影響和沖擊。然而,他也有信心,未來仍有市場空間等待挖掘。“二線城市的存量市場、三四線的下沉市場、要有分層級的策略去拓展,消費者選購廚電產品的品牌化、對產品健康的需求等,會加速家裝市場的轉型升級。”
后疫情時代,健康消費成了新風向。 “疫情讓全民的衛生防護意識有了進一步提高,接下來會重點對消毒洗凈甚至包括飲用水等健康產品進行布局,打造方太的健康廚房專屬,讓方太的合作伙伴及消費者得安心的同時,讓方太在家裝渠道更加深入人心。”他說道。
在家裝航道上堅定前行,迎著健康消費風口,傅立軍給2021年定下了一個小目標——銷售規模較20年翻一番。
面對多變的市場環境與激烈的競爭,各大廚電企業紛紛以自己的新方式開拓新賽道。方太則聚焦于家裝領域,用創新產品與服務講述了新的故事。
從吸油煙機行業的開拓者到高端廚電行業的引領者,方太家裝始終秉承著“為了億萬家庭幸福”的使命,以創新為引擎,積極面對行業變化的同時助力家裝行業推陳出新,更好的服務客戶。
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