真誠服務贏得更多消費者

　　服務是最為關鍵的，要是服務都不到位，想做好一個市場是很難的。不管是哪個行業，缺少了服務怎么做都會做不好。在經營的過程里，不管是做什么，學會真誠做人很重要，只有這樣，才能留住客戶，穩定市場，只有用真誠的服務，才能把市場做好。

　　在這個競爭激烈的時代，提供專業、貼心的服務已經成為了企業刻不容緩的措舉。有媒體調查表示，91%的消費者會避開服務質量低的公司，其中80%的消費者會另外找其他方面差不多、但是服務更好的企業，甚至有20%的人寧愿為服務多花錢。因而在這樣的市場大勢下，企業的競爭已經變成了服務的競爭，誰能為顧客提供最優質的服務，誰就能贏得更多客戶。做好服務工作，打動消費者，塑造良好的口碑，才是企業發展不竭的動力。

　　大部分鎖具消費者表示：購買鎖具最看重鎖具產品的服務。由于定制鎖具的特殊性，在裝修方案、圖紙修改、訂單調整，都需要極大的耐心和專業的服務。

　　售后服務是發展重要環節

　　確實，企業的售后服務是非常重要的環節。有關專家也表示，鎖具企業不能只是關注產品的銷售，更要建立起售后服務部門、銷售網點、生產工廠互動協調的快速反應機制。在真正地關注了消費者需求，解決消費者問題，為企業贏得了市場的信心的同時，也為企業贏得一批批的忠誠客戶。

　　總的來說，鎖具市場的競爭歸根結底是對顧客的競爭，一個品牌的形象包含優質的產品和優質的服務，以提升服務來提升品牌形象，顯然更容易讓客戶接受。