陷入數字化“兩張皮”困境 家居企業如何化解?
這條迷途叫做“兩張皮”。
——什么是“兩張皮”?
數字化本來是圍繞并支持企業運營活動而進行的,然而,不少企業存在著數字化與運營活動相脫節,甚至產生羈絆的情況。這種現象就是“兩張皮”。
1、究因:拿來主義
造成這種困境的根源是什么呢?
——偷懶的“拿來主義”。
不難發現,往往奉行“拿來主義”的企業在成長過程一貫秉承“短、平、快”的思想,具體表現為:善于跟風模仿別人去做,習慣干了再想,遇到困難就繞行。在高成長、快節奏的good old days,企業倒順風順水,似乎更加明證了這種“務實高效”的實戰經驗,這種經驗也成了眾多企業信奉的圭臬。
彼得·德魯克說過,動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。
當市場由粗放到集約,由賣方到買方,整個社會步入數字化經濟時代,企業必須數字化轉型的時候,“拿來主義”顯然已行不通。
然而,我們常?吹竭@種景象:一方面,家居行業具有材料不規則、小量多樣化、離散式生產的特點,另一方面,不少家居企業盲目推崇為大企業所普遍使用的國際知名系統。
結果顯而易見,花費了大量的人力、物力、財力,高大上的系統卻沒有發揮應有的作用,反而處處掣肘企業的正常運營,這無異于削足適履。
尤其在當今,如履薄冰的疫情時代,現金流、時間、資源都是極度稀缺的,如果企業再踏上“兩張皮”的迷途,后果難以想象。
這個時候,誠實地審視自己的企業到底需要什么樣的信息化,選擇專業負責的數字化合作伙伴,選擇與自身適配的系統工具,就顯得尤為重要。
2、破局:內部變革
知人者智,自知者明。家居企業不僅要洞察市場態勢,也要對自身現狀有清醒的認知。
目前,家居行業整體信息化程度不高,從基層到高層、從業務到財務,數據傳遞過程存在著滯后性、不連貫、不完整乃至不準確的問題。
為此,家居企業需要從以往的職能部門各自為政,轉向以數據信息流帶動資金、人力、物資等全要素的優化配置,充分發揮信息化的作用。
這個過程需要做到供應鏈端、工廠端、管理平臺、營銷端各版塊的無障礙聯通和動態協同。故而,家居企業信息化的操盤者應從全局角度,有節奏、有重點地進行系統地規劃和實施。
不過,家居企業往往是當局者迷,這就為專注行業的技術服務商提供了用武之地。
尤其數夫,作為在行業深耕二十多年,經驗豐富、具備業界口碑的資深服務商,能夠為企業提供專業的數字化支持,這就包括了一系列硬核的軟件系統:
——從售前引流到售后再成交的營銷系統;
——實現全渠道訂單管理和高效供應鏈協同、支持新零售轉型的門店管理系統;
——為家居企業供應鏈管理提供一體化解決方案的SCM供應鏈管理系統;
——集成了大量行業特色功能,能夠整合管理、供應鏈、生產、銷售等上下游一體化流程的ERP管理系統……
在此基礎之上,更能夠依托海量知識庫,為企業提供咨詢服務。
2007年,迪歐家具與數夫合作,正式深入推進信息化建設。
在生產端打造透明高效的生產車間,解決了柔性生產的難題;在運營端規范財務流程,解決了銷售和財務訂金的管控難題;在供應鏈方面實現信息實時聯動共享,解決了物流中心一系列如出錯貨、少出貨、多出貨、不配套出貨等管理難題。
從F18到F19,從ERP到CRM再到MES;從單一工廠到十多個工廠的集團化運作;從市值幾千萬到數十個億,數夫一路伴行迪歐家具,見證了它的成長壯大。
作為全屋定制領域的專業品牌,志邦家居在早期數字化的過程中也遭遇了數字化水土不服的問題。雖應用的是國際知名的信息化軟件,但未能適配家居行業,效果就大打折扣。
2019年9月,經過多次考察和嚴格篩選后,志邦家居和數夫軟件達成戰略合作,完成了APS高級計劃平臺和MES生產執行平臺的建設任務,并穩步推進WMS倉儲執行平臺建設。數夫的數字化工具箱有力地支撐起企業的定制業務,不僅實現了生產過程透明可追溯,減少生產誤差和錯漏,更大幅提升了生產現場管理能力和訂單交付準確率。
以生產環節為突破點,數字化系統打破了部門層級間的壁壘,完成了對家居行業內部組織協作方式的革新和管理模式的重塑。
疫情改變了社會大環境,可以預見市場和消費行為的變化將層出不窮,家居企業未來面對的形勢會更加復雜多變。
“兩張皮”現象既不利于企業的健康發展,也造成了嚴重的資源浪費。
惟有借助信息化,打通自身任督二脈,企業才能從容面對各種風險和挑戰,惟有選擇合適的信息化伴行者,才能不誤入歧途,步入企業發展的快車道。
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