集成灶企業如何提升品牌價值和市場競爭力
老企業要擴展壯大,新企業要爭先做強。再加上品牌概念在中國企業建設大潮中越來越受到重視,中國門企不得不創新自己的營銷模式。而如何提升品牌價值和市場競爭力則是一個恒久不變的話題。
保證集成灶品質 提倡口碑營銷
對于質量與品質的重要性,所有集成灶從業人員的認識相比都已經十分深刻和全面了,但真正從消費者的角度來換位思考,從細節上雕琢產品,以服務樹立集成灶品牌形象的企業很少。只有產品的品質上去了,在消費者中樹立了自己的口碑,才能帶動企業走出銷售困局,實現付出和利益的最大化。
口碑營銷作為一種低成本、高效力的營銷手段,其感染力和影響力受到了其它行業的認可和重視。口碑的傳播內容也被賦予了消費者使用過后的感受,特別是在中國集成灶行業關注度小的市場境遇下,通過一個消費者的使用感受傳遞給十個人,百個人,甚至千家萬戶。如此不花一分廣告費就得到了大量顧客,這就是口碑營銷所具有的巨大魅力和能量。
做好售后工作 服務以人為本
售后服務的內容包含送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。可以說,售后服務是企業文化、企業精神和企業素質的重要體現。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質形態的商品本身,還希望得到良好的服務。
無論哪種售后服務,最終都是通過人來完成的,人員素質的高低最終決定其售后服務質量的高低。現國內大的集成灶企業已著手開始這方面的培訓工作。據悉,基于企業在這方面的迫切需求,已經有專門的研究機構已聯手國內著名的培訓機構,對省內的集成灶企業進行集體售后服務培訓。
環保創新雙投入 建立產學研一體新體制
集成灶企業首先應該采用高新技術改造傳統產業模式,建立產學研相結合的技術創新體制,使集成灶行業的技術工藝取得新突破。另一方面,集成灶企業要積極利用自身的工藝特點,處置工業副產品和廢棄物,使工業、生活廢棄物轉化成為建材工業的原料和燃料。這既是廢棄物的處置工程又是節能環保工程,也是實現集成灶行業綠色發展和可持續發展的有效途徑。
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