疫情之后 集成灶企業如何學會長立久安
順應時代多能實現成功
“飛豬理論”想必很多人都有所耳聞,大致內容就是,在行業的風口上,只要抓住了機遇,哪怕是豬也能夠成功。這是成功者的調侃也好,亦或是符合市場生存規則的正確言論也罷,對于早前的集成灶市場環境來說,還是相對貼切的。
2003年,第一臺集成灶被研發面世,在經歷了十多年的發展后,終于迎來了行業的爆發期,也就是風口期。其中有一部分首先嗅到商機的企業,跟隨著市場的發展趨勢,如今已然是成為業界翹楚。而還有一部分,在愈發激烈的環境中,已經漸漸失去蹤跡,姑且成為行業的“奠基者”。
當下,信息時代奔涌而來,在萬物互聯的時代,在人工智能的時代,行業的佼佼者們也不斷開發出適應時代的全新集成灶產品,開始融入屬于智能家居的新時代。
簡單而言,順應時代潮流對于自身發展顯然更為有利,即使是豬也有可能實現“飛翔”。但是,風口逝去前,必須通過一定的手段或力量,讓自己化身為“鷹”,因為這才是真實的法則,這樣才能讓自己真正擁有飛行的能力,從而去搏擊更為廣闊的天空。
不斷創新才能持續發展
長立久安就是最好的狀態嗎?顯然不是。在不斷翻涌的市場浪潮中,不知求變的企業最終會被沖刷殆盡,所以,實現自我能力上的創新和變革才是維持長久的良策。
對于行業而言,企業能夠實現各自的創新和變革,可以推動行業整體向上發展,從而形成良性競爭,以塑造更為和諧的市場環境。對于企業而言,不斷的創新,意味著企業在科學技術層面上不斷實現突破,擁有更多的新穎技術,打造更多新穎的產品,才能讓企業更具活力,以實現更強的產品競爭力,從而讓企業的綜合實力上升。
從最初的深井式集成灶到后來的模塊化集成灶,以及當前愈加智能的集成灶產品。功能性、適用性、美觀性、安全性等等方面,都得到了質的飛躍,這也讓越來越多的消費者樂意接觸并購買集成灶。作為消費者,我們也確實很感謝一直為行業努力奮斗的從業者們,也很期待更為完美的集成灶的誕生。
產品品質則是永恒話題
產品創新確實可以實現對消費者的吸引,但是想要成功“吸粉”,產品品質則是被討論的永恒話題。
對于家電產品而言,產品質量受到使用頻率、方式、環境等影響,可能會造成各種問題。所以,作為產品的一部分,商家往往會予以各種售后承諾作為促成消費的籌碼。然而,很大程度上,這樣的承諾都是套路,這也使得家電售后一直飽受詬病。
正如上文所述,在消費者眼里,售后服務的內容更多是傾向于產品的維修和保養,他們對此通常只有兩種想法:要么產品有著過硬的品質,完全不需要售后作為保障;要么就要憑借售后服務為產品提供有力支撐。但是無論哪一種,都是希望產品能夠為他們提供更為長久的良好使用體驗。
對此,不少集成灶確實建立了有效的售后服務體系,以每月上門維護、檢修等方式,來實現對產品品質的維護。也有一些企業通過與大型服務商合作,從而為消費者提供專業化、人性化、智能化的一站式家電服務。不管是哪種方式,通過實際行動來維護消費者權益,都是值得學習借鑒的。
總之,即使尚且處于集成灶行業的發展期,優秀的企業家都應該具有長遠的戰略眼光,同時,想要獲得長遠的發展,必須有著久立于行業的勇氣和決心,不斷發掘市場和產品,才能謀取更大的發展契機。
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