以人才為中心 構建全屋定制品牌化組織
作為朝陽行業,全屋定制行業市場前景廣闊,但如今市場變化速度和消費取向的變化節奏都很快,消費者對全屋定制產品的認知度也并非很高,加之前期全屋定制經歷了價格戰階段,低價全屋定制有相當數量的行業市場,缺乏強大的領導型品牌。因此,很多企業開始進行品牌培育,這是當前該行業內的一個良好發展趨勢。眾所周知,人才培養是企業發展的關鍵,得人才者得市場,構建品牌化的人員組織對全屋定制企業來說也很有必要。
全屋定制企業在構建品牌化組織時,需要做到以下幾個方面:
第一, 強化全屋定制品牌與員工間的相關性。每個職能團隊或者每一個員工,不僅要理解品牌所代表的含義,還要懂得品牌與自己的關系。只有真正理解了品牌內涵的員工,才能幫助和支持品牌開發,并用品牌思想來指導自己的工作實踐。全屋定制企業建立相關性的一個辦法,就是授權給員工,讓員工明白,在其職責范圍內,他有責任,也有權力為維護企業的品牌效力。
第二, 加強營銷人員對于全屋定制產品和業務的了解。營銷人員要在實際工作中做好品牌開發活動的一切準備工作,必須能夠隨時有效地回答顧客所提出的任何問題,表現出專家般的專業形象,這對于樹立品牌有著至關重要的作用。
第三, 強化品牌文化。為了做到這一點,企業可以采用編寫內部刊物、征文、討論、主題活動等多種手段。
第四, 重視對新老員工進行品牌教育和培訓。通過教育培訓,公司可以幫助新員工理解進而接受品牌,幫助老員工強化品牌信息。
第五, 建立獎勵制度。對于支持公司品牌戰略的行為和員工應該設立有效的獎勵體制,這樣做既可以幫助公司創造和維護內部品牌開發項目中員工的興奮性,還可以通過對員工個人行為的認可,不斷地強化公司大力支持和提倡的品牌行為。
第六, 優勝劣汰。人的技能可以教會,但是人的心態是很難改變的,尤其是服務業,員工的個性和態度,對于顧客的消費體驗起著決定性的作用。希爾頓酒店的創始人曾經說過,他們只招聘具有服務意識的人員。因此,企業應該設立科學的招聘機制,在招聘過程中通過一系列的測試,找到那些認可企業品牌文化和價值理念趨同的員工,這對于上面我們提到的各項工作的順利完成有著很重要的影響。同樣,對于那些不能適應品牌文化的員工,全屋定制企業要堅決淘汰,因為任何一個環節的疏忽,都會破壞品牌化組織的整體建設工作。
當今是一個品牌體驗的時代,也是一個品牌化組織構建與發展的時代。全屋定制行業要獲得長足發展,以人才為中心,構建品牌化組織勢在必行。
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