當今中國社會是品牌的時代,各行各業都衍生了很多”明星"品牌,不管是人或者是企業,一旦灌入了“明星”的頭銜,就勢必會引發更多的關注,自己的言行也需要更加謹慎。一旦做出不當的言行,必將自取滅亡。而衛浴企業也將會出現越來越多的“明星”企業,怎樣保住自己的地位,除了做好自己的產品和合理經營,與代理商的融洽相處實現共贏也是關鍵所在,衛浴企業決不能耍大牌,恃寵而驕,對代理商經營好壞熟視無睹。
代理商不堪重負 衛浴企業應幫其減負
衛浴行業經過幾十年的發展,有些企業已經漸漸名聲大噪,成為“明星級”衛浴品牌。這其中有些企業隨著知名度的提升,對代理商的要求越來越高,不但準入門檻大幅度提高,對已經合作的衛浴代理商也是要求甚高。通過調查,部分代理商反映某些大牌企業規定和名目非常多,經營中稍有不慎,就會受到廠家的制約和懲罰,而其復雜的程序,讓售后又非常麻煩。雖然說沒有規矩不成方圓,可是衛浴是個定制產品,本身產品結構復雜,類型多,又需要測量、設計、定制、安裝、售后等后續工作,服務周期又比較長,經營本來就比其他行業復雜。如果廠家的繁文縟節太多,勢必會讓代理商身心疲憊,久而久之會產生厭惡感,甚至放棄,從而選擇別的品牌,或者改行。
終端渠道不善維護 是替別人做嫁衣
其實在這個任何行業都競爭激烈的時代,今天是“明星”高高在上,明天就可能成為“階下囚”,跌入谷底。衛浴企業不論品牌知名度有多大,始終離不開終端的渠道建設,而衛浴代理商也是掌握著衛浴企業終端的直接操作人,為衛浴企業的品牌大廈添磚加瓦。但是“水可載舟、亦可覆舟”,如果衛浴企業不能“想代理商之所想,急代理商之所急”,那么就不可能俘獲代理商的“芳心”,并讓其從一而終。如果達不到雙方共贏,那么衛浴企業和代理商“分手”只是時間問題。許多的代理商選擇更換品牌,經營維艱固然是原因之一,但更多的還是因為其與衛浴企業合作不愉快所導致的。那么衛浴企業和代理商經過多年經營建立的渠道和資源只是“為她人做了嫁衣”,并且還讓衛浴品牌在當地造成了負面影響,可謂是“賠了夫人又折兵”。
隨著品牌影響力的增大,大牌衛浴企業規模也會越來越大,那么對于管理者的難度也就越大,一個適合的機制就顯得尤為重要,這樣才能讓企業與代理商之間的溝通無障礙,讓經銷商有生存空間、有話語權。不要一味的限制代理商,否則一邊投入大精力開闊新市場,而之前打下的江山卻難以自保,局部地區越做越萎縮。所以衛浴企業只有安撫好代理商,市場的穩定發展才能經久不衰。