爭當時代“弄潮兒” 全屋定制企業文化也要與時俱進
承認利益相關者的權利
在承認利益相關者的權利與利益的基礎上,應該讓各種利益相關者積極的參與到全屋定制發展中來,重要的利益相關者的參與對全屋定制企業的發展是非常重要的。在消費品的研制過程中,如果把消費者請過來參與到產品的設計與測試中來,一方面體現了公司對消費者利益的重視,另一方面也使得產品開發更能貼近市場,從而有助于實現最終產品的銷售。
寶潔公司、可口可樂公司等所進行的廣泛消費者參與的產品調研與試用測試,極大地推動了產品創新和品牌建設。企業下屬公司在獨立經營自身業務的同時,應該有機會參與到全屋定制總部的戰略規劃與文化建設中來。對個人利益的尊重與對共同利益的認同、廣泛的信息溝通與團隊合作將有助于整個全屋定制的健康發展。
肯定員工在發展中的角色
全屋定制企業應該承認利益相關者的角色、權利、利益及其對全屋定制的潛在貢獻。通過承認和塑造全屋定制企業不同利益相關者的利益,通過把這些利益連接在一起的動議,改變態度、理解和一般參與,完全有可能在利益相關者中營造一種新的關系。以員工利益為例,員工在工作中的表現取決于三大因素:利益、信念和心理狀態。
企業要充分肯定員工在全屋定制發展中所扮演的重要角色,給員工以價值認同(提供物質獎勵和精神鼓勵以及晉升的機會等)從而促進員工精誠合作,完善自我、發揮主動、為客戶提供良好服務,實現全屋定制企業價值觀與員工自覺行動的統一。承認股東的利益,要求管理人員采取謹慎的投資策略,以公司利潤最大化為經營目標,而不是盲目的擴張;在公司凈收入減少時,管理人員不應該繼續領取高額工資。
融合不同利益相關者價值觀
在全屋定制企業的企業組織形式下,往往會有很多不同的企業被放置在一把單一的“控制傘”之下。在一個單一化的企業里,管理不同利益相關者已經是很困難了,而在一個全屋定制企業中,復雜因素又會進一步增加。全屋定制下屬的每一個企業都有一堆它自己的利益相關者,都有它自己獨特的企業文化,而且經常都有它自己鮮明的管理風格。有效的授權可以使下屬企業自行解決子公司利益相關者的管理問題,但是,在企業利益尋求一致的時候,將不同的子公司整合在一起需要進行一大堆的融合。
不同利益相關者價值觀的融合,讓每個人都了解他為什么在這個公司里,他能否認同這個公司的理念和價值觀,他能否積極的配合、參與促進公司健康發展的活動。在這過程中,我們必須注意文化融合的技巧,尤其是當它與利益相關者管理有關的時候,因為企業最終要融合的正是不同的利益相關者。
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