現(xiàn)在的營銷不再是靠口才、靠宣傳、靠廣告這樣一成不變的方式。一個優(yōu)秀的門窗企業(yè)不僅僅是位出色的營銷者，更是一個懂得運用經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)進行營銷的專家。聰明而優(yōu)秀的設(shè)計師往往會應(yīng)用冷、暖、明、暗色調(diào)來傳遞不同的色彩視覺效果。中國的心理學(xué)專家樂嘉，曾在當紅電視節(jié)目《非誠勿擾》中運用色彩心理學(xué)進行性格分析，幫助男女嘉賓把握愛情機會，結(jié)果大受歡迎。其實，性格色彩分析不僅可以用在人的身上，并可在市場營銷中加以利用，同樣會有助于營銷人員通向成功之路。

　　見仁見智 做好目標營銷

　　門窗賣場的成功運營，必然少不了好的營銷人員。當我們走進門窗賣場，遍訪歐派、志邦、捷西、柏林等品牌時，通過觀察發(fā)現(xiàn)：如果專賣店的裝修檔次、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度處于同一水平，那么營銷人員的綜合素質(zhì)決定了店面的銷售業(yè)績。

　　營銷人員需要有專業(yè)的整體門窗相關(guān)知識，了解自己品牌的優(yōu)勢，也應(yīng)深入了解競爭對手的資料，把握行業(yè)最新的資訊和趨勢。首先，從消費者進店的那一刻開始，導(dǎo)購員就應(yīng)該觀察、分析這位顧客的性格特點，考慮如何向顧客介紹產(chǎn)品，并引導(dǎo)其購物，最終說服顧客下單購買。當遇到不同性格的顧客，專賣店的導(dǎo)購員可以根據(jù)紅、綠、黃、藍4種顏色的性格特點，采取針對性的溝通，最終達成交易。

　　紅色性格：沖動的消費者

　　紅色性格的人進店，一般傾向于主動溝通。他們很容易和導(dǎo)購員打開話匣子，比如會問到店里有沒有搞什么活動，有沒有什么折扣優(yōu)惠等等。他們?nèi)菀资芤恍┐黉N信息的影響，隨之產(chǎn)生購買的沖動。

　　對紅色性格的客戶，導(dǎo)購員不妨多介紹一些新推出的門窗產(chǎn)品，并且將各種優(yōu)惠政策盡可能地告訴他們，當然，最后不要忘記了額外送點小禮物給他們。

　　藍色性格：最理性的消費者

　　藍色性格的客戶，是最理性的人。他們會向朋友征詢意見、向?qū)�業(yè)人士多方咨詢，也會先在網(wǎng)絡(luò)上查找整體門窗品牌，到官方網(wǎng)站了解新產(chǎn)品，中華門窗網(wǎng)、搜狐家居等一些專業(yè)網(wǎng)站去了解門窗家居建材方面的專業(yè)知識，了解不同品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、款式、五金配件以及售后服務(wù)等等。再選擇離居住地較近的幾個賣場去逛一逛，最終才會選定一個品牌購買。

　　他們來到店內(nèi)，喜歡問一些專業(yè)性的問題來考一考導(dǎo)購人員，判斷其是否專業(yè)。面對藍色性格的客戶，門窗門店的導(dǎo)購員應(yīng)以最認真的態(tài)度，用專業(yè)的知識去和他們交流。他們永遠都不會把不滿意寫在臉上，但卻會在心里做全面、詳細的評價。一旦他們認可了產(chǎn)品，往往還會介紹他們身邊的親戚朋友過來購買。

　　黃色性格：目標堅定的消費者

　　黃色性格的人主觀性和目標性都很強。他們喜歡制定計劃，并按計劃去實現(xiàn)目標。

　　當一位黃色性格的顧客走進門窗門店，你也許感覺得到他們強大的氣場。一旦判斷出顧客屬于黃色性格，開始不必過于主動地接待，而應(yīng)該任其自主地去了解門窗產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)情況。待到一定的時機，導(dǎo)購員可以巧妙地去跟他們溝通，特別注意要以溫和的態(tài)度，否決他們先前的錯誤認識，再告訴他們正確的情況。

　　需要注意的是，對于黃色性格的消費者，雖然不需要導(dǎo)購員過于主動，但是需要時刻用心關(guān)注，察顏觀色。筆者曾經(jīng)見過一個黃色性格的客戶，他說話很直，聲音也很大，在安裝門窗的時候，由于安裝師傅沒能很好地解決問題，表示要等一兩天才能完全解決問題，可是讓他等了好幾天都沒能有結(jié)果，這位顧客一下子就投訴到公司總部。

　　綠色性格：最需要引導(dǎo)的消費者

　　四種不同色彩個性的客戶中，綠色性格最需要導(dǎo)購員的主動“出擊”。

　　綠色性格的客戶一般不會有很高的忠誠度，他們往往缺乏主觀性，優(yōu)柔寡斷。這就需要導(dǎo)購員積極主動地通過溝通了解他們各方面的情況，比如顧客家庭的裝修風格、生活習(xí)慣及偏好等等，根據(jù)他們的實際需求，將適合的板材顏色、相應(yīng)的款式及時地建議給他們。

　　導(dǎo)購員還可以更多地了解一些客戶所在小區(qū)的情況，按照他們的戶型圖，給出針對性的裝修建議，選擇怎樣的門窗款式和風格，再舉例他們小區(qū)的某某消費者也是在本店消費，沒準立刻就能打動他們的心。導(dǎo)購員想辦法留住他們多待一點時間，成交的機會就會大一分。

　　當然，色彩不是營銷成功的唯一路徑，但也不能忽視它的存在。門窗專賣店的導(dǎo)購員以自己豐富的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，靈活運用性格色彩的分析方法，用心服務(wù)顧客，就很容易擄獲顧客的芳心，并加快促成門窗產(chǎn)品銷售。