市場營銷心智是門窗品牌的主戰(zhàn)場
據營銷專家稱,顧客與品牌是聯姻關系。提到聯姻,我們不得不提沉浸于戀愛中的人們。大家應該知道,在沒有建立戀愛關系之前,人們是從陌生到熟悉,再轉向信任并成為戀人。事實上,品牌與顧客之間也是一種戀愛的關系。雖然有著本質的區(qū)別,但是性質是一樣的,也是從陌生到熟悉,再從了解到認可,并產生戀愛(購買)的關系。
其實,對于談過戀愛并有戀愛經驗的人們都知道,不是自己多么地喜歡對方就可以了,而是對方心中有沒有自己的位置,才是重中之重。那么,門窗市場營銷同樣的道理。不是我們喜歡顧客就可以了,而是顧客有沒有喜歡我們。也就是說,如何解決門窗品牌進入消費者心智,并讓他們產生共鳴才是關鍵。
吸引顧客注意
其實,人與人之間的交往,不是建立上你多么的富有,也不是建立上你是多么的尊貴;而是建立上彼此之間了解與信任的程度。記得有一朋友說,剛開始對這個人一點印象都沒有,更談不上喜歡對方了。只是有一次偶然性的機會,不經意間一個動作,讓自己注意到對方并很著迷,所以再歷經多次接觸與了解之后,最終他們成為好朋友。
我們不能去強迫別人成為我們的朋友,也不能刻意去要求別人非要成為我們朋友不可;而是我們應該借用自身的優(yōu)點去影響對方,讓對方注意到我們的存在。那么,市場營銷同樣的做法。我們首先要鎖定目標客戶群體,了解他們心理需求,了解他們的興趣愛好,以及了解市場發(fā)展趨勢,并了解競爭對手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且沒做到位又是什么等諸多資源,進一步地整合,并提煉出一個亮點,而且這亮點正是市場上沒有的。更重要的是,這個亮點與顧客是關聯的,這樣才利于消費者注意到品牌,并產生購買。
正如人們常說,物以類聚,人以群分。實質上,市場營銷也是一樣的做法。比如,門窗品牌定位是古典型。那么,我們的目標客戶群,應該鎖定是一群喜歡古典元素的中年成功人士,就不應該鎖定是一群自由好動的年輕人。正確的做法,是什么的品牌,就應該銷售給什么樣的人群。最最重要的是,我們應該了解目標顧客想要什么,或者將來又想要什么的基礎上,深挖出適合他們需求的潛能。
讓顧客產生共鳴
人與人之間的交往,來自不同領域,不同的身份。大家是知道,我們不可能去討好世界每一個人,也不可能要求人人都成為自己的朋友。這一點,人與人之間是建立在興趣與好愛之上,也就是說,有共同語言的基礎之上,才能吸引之間的關系。那么,門窗市場營銷同樣的道理。坦白說,如果門窗消費者心中沒有這個品牌的位置,他們是不可能去選擇這個門窗品牌。
正如鬼谷子稱,“抱薪趨火,火燥者先燃;平地注水,濕者先濡”。意思是說,好比抱著柴草向烈火走去,干燥的柴草首先著火燃燒;往平地倒水,本就濕的地與低的地就首先有反應。那么,門窗市場營銷同樣的做法,我們應該首先分清自己的品牌要向什么樣的消費群體。重要的是要了解這些門窗消費群體想要什么,借助他們喜歡的品味、風格去迎合他們。
心智的位置 決定忠誠
正如人們常說,態(tài)度決定命運。這一點是人所思所想反應出來內在的東西。也就是說,人們心里的位置,決定對外圍的態(tài)度與忠誠。事實上,人們一般很少去違背心里的意愿。因為,人們除了有道德約束之外,就是貴在有良知。所以不管是交朋上,抑或是門窗市場營銷推廣上都是遵從人性的規(guī)律,以及深入挖掘出人性的需求。
大家是知道,在結交朋友中常會發(fā)生這樣與那樣的事情。比如,有一個人給你印象很深刻,不管是為人方面,還是處事方面在你心目中,是無可挑剔的,就算有一天他不小心地做錯事,還一直向你誠懇地道歉,相信你很快就忘記這件不愉快的事;那么,有一個人給你印象不大好,不管是為人方面,還是處事方面在你心中都是不滿意的。很不幸,他有一天又做錯件小事。盡管事后,他一直向你陪禮道歉,努力改正,最終還是無法改變對他不良的看法。
那么,門窗市場營銷同樣的道理。比如,一直在公眾心目中是一個守信用、遵守紀律的品牌,有一天由于經營上的失誤,從而導致企業(yè)出差錯,在公眾影響很大;坦白說,如果他們此時出來澄清事實,并不斷努力去改進,不是一味著逃避責任,相信通過他們的努力,最終公眾會原諒他們,并會一如既往地消費他們的產品。那么反過來,如果一個本來在公眾形象里就是一般的品牌,而不巧的是,有一天他們在經營上出差錯了,他們還不出來澄清事實的同時,還一味著逃避現實,拒不悔改。更重要的是,想借用滿天過海來應付公眾,當公眾了解真相之后,盡管他們之前對社會做出多么偉大的貢獻,最終公眾還是棄他而去。這一點,門窗市場營銷是心智是主戰(zhàn)場。對于在門窗市場推廣上,如果忽略了這點,輕則隔靴搔癢,事倍功半;重則南轅北轍,浪費資源。
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