海爾凈水“十一”實現銷量、口碑齊飛
分區域來看,海爾凈水機在全國25個區域實現不同程度的增長態勢,其中,上海、杭州、合肥、太原、濟寧、青島等15個區域增幅超過30%。
從渠道來看,海爾凈水機在多區域連鎖渠道實現總體37%的高增長。具體來看,海爾凈水機16個區域增幅超過80%,襄樊、西寧、無錫、廈門、天津等13個區域增長超100%,其中,西安零售增長353%、新疆增長335%、重慶增長240%。
從成交數據來看,海爾物聯網凈水機在國慶期間全國銷量突破萬臺,成為名副其實的明星產品。亮眼的市場表現,正是最佳用戶口碑的集中體現。據了解,海爾物聯網凈水機首次實現了任何時間、任何地點,人、機、物的互聯互通,不僅讓凈水機使用更便捷、舒心,更掀起了一場關于智慧健康用水的新風潮!
“我購買的是海爾物聯網凈水機‘博觀’,它非常的智能、方便。我平時經常出差,不在家的時候,可以通過智能物聯海爾智家APP,便能隨時查看機器的運行狀態、水質數據和濾芯壽命”,用戶張先生告訴記者:“當濾芯到期時,博觀凈水機會通過APP及時提醒我,我還可以一鍵下單,郵寄到家,方便又省心。”
另外,海爾物聯網凈水機‘博觀’是行業首臺同時獲得A+精準凈化、A+長效節水認證的凈水機,不僅可有效濾除有機物、微生物、化學殘留物、重金屬、細菌等有害物質,保證水的鮮活純凈,還以超國家一級水效實力為用戶省水省錢。此外,其配置的3年長效RO膜濾芯,壽命可達普通RO膜的兩倍以上,大大降低用戶的換芯頻率和成本。
此外,產品的售后服務一直是消費者關心的焦點。針對物聯網凈水機,海爾凈水首推“三化三免承諾”服務,為用戶打造透明化、可視化、主動化的全流程誠信服務體驗。為保證物聯網凈水機的產品使用體驗,海爾凈水推出“水質改善透明化”、“濾芯壽命可視化”、“智能服務主動化”的“3化承諾”。若“三化承諾”未能按照實施標準兌現,海爾凈水則主動為用戶提供“水質凈化效果不可視,安裝一年內免費換新機”、“濾芯到期未主動提醒,安裝三年內免費換濾芯(含RO膜)”、“預約時間內服務拖期,安裝五年內免服務費”的“三免服務”,嚴格規范全流程服務,創造用戶終身價值。
消費升級,促使用戶使用需求的變革,智慧體驗成為引爆市場增長的新引擎!在“人單合一”模式引領下,海爾物聯網凈水機憑借智慧物聯技術,真正變被動服務為主動服務,全面提升用戶智慧體驗,實現了銷量、口碑雙引爆,并引領行業朝著高質量、高品質方向發展!
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