行業紅利期將至:二代家居品牌更講究“觸點經濟學”
如今看來,國內市場很多第二代生活家居品牌與之前的那些所謂的明星玩家大不相同,它們選擇在打好根基的基礎上進行擴張。
以近期開出第一家自營體驗店的生活家居品牌Jordan&Judy為例,這家企業其實就是典型的第二代生活家居品牌。在發展的節奏上讓自己適當的“慢”下來,在延續性價比的同時,更加注重品牌的塑造和用戶的體驗,同時也重視對供應鏈的完善,以“產品品牌”的新打法進入生活家居行業,在快速規模化與長遠發展的考量中選擇了后者。
如今,伴隨著消費升級的深入發展,人們對家居品質也越來越重視,尤其是對于廣大年輕人而言,高品質、個性化的家居體驗已然成為他們生活幸福感的重要組成部分,整個家居市場再次迎來巨大的發展機遇。
大好機會就在眼前,那么究竟什么樣的企業才能在這波大潮中成為產業的“弄潮兒”呢?在次,我們不妨參考一下專業投資機構對于家居市場的看法。
峰瑞資本黃海就曾經對家居行業給予高度的評價,認為家居行業與生鮮市場一樣是目前國內新零售創業的機會所在。
在他看來,家居行業未來有一個顯著變化就是家居品牌要通過多用戶觸點進行市場推廣,這些觸點包括互聯網社區、設計師、微信業主群、硬裝公司等多個方面。
未來,家居企業要把消費者掌握在自己手里,具備影響消費者決策的能力,而不是如之前一些企業一般收過路費,或者看別人臉色。這其實與時下火熱的私域流量理念有著異曲同工之處。同時,也需要重視口碑傳播與品牌美譽度的重要性。
因此,黃海認為未來能夠得到VC青睞的家居企業只有兩類:一是創造新觸點的新型入口,二是具有整合多觸點能力的新品牌。
以此為基點不難發現,縱觀時下行業發展勢頭最好的家居玩家,它們其實都非常重視多觸點挖掘以及用戶體驗。例如前面我們提到過的Jordan&Judy,一直都在發力家居新零售,通過線下體驗店的形式縮短與用戶的距離,讓用戶可以近距離感受不同類型家居生活用品的魅力。
在店面設計上,雙J線下體驗店現場的店鋪裝飾、產品陳列以及燈光設置,其實都在打造品牌特有的調性,各種裝飾、燈光與店鋪中的居家百貨、電子數碼、文具文創、旅行戶外、寵物用品、服裝服飾、家具家私等雙J產品融合在一起,打造出精致時尚的美感和獨具韻味的酷炫生活家居氛圍。
這種開設體驗店的行為其實就是建立與用戶多觸點聯系的過程,這也表明目前家居市場主流玩家的戰略規劃其實與峰瑞資本黃海的分析不謀而合。
事實也的確如此,當下,打動用戶的方式已經從“注意力經濟”轉向“意向經濟”,用戶的場景化體驗成為很多時候消費決策的動力所在。通過場景設計從用戶接觸和關注的每個觸點出發,進行場景塑造。而場景的價值其實相當于改變消費者購買意愿的影響機制和邊界條件,促進消費者產生正向情緒,讓用戶觸景生情,產生購買的沖動。
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