“后裝”市場更易進入

　　后裝市場，提供的是一種增量的智能生活，裝修結束后，不再動水動電、即裝即用。對于購買者來說，增加一件產品，卻不用增加裝修的麻煩，還能節省不少溢價，像掃地機器人、智能風扇等小件智能家居硬件有吸引力，就是這個原因。

　　這種布局的優勢在于價格低、自由度高、安裝方便。對于企業來說，更容易進入，更多企業包括互聯網、手機企業、家電企業都著眼于后裝市場，展開激烈的競爭。目前來看，以智能音箱為入口進行產品線擴充，成為多數玩家的選擇。

　　這種 “打法”有著自己的優勢——智能音箱具有入口級屬性，以此累積用戶體量后，擴充連接產品極易形成“一帶多”的連鎖型消費。就像購買百度音箱的用戶不會滿足于音箱聽歌、講笑話這種簡單的人機交互，因此百度正在為用戶提供更多能連接小度助手的產品。

　　在3月末的創維春季發布會，RGB董事長王志國表示用戶通過“小度小度”這一喚醒詞，就能控制創維電視、冰箱等家電產品。目前，小度助手接入的硬件品牌已經有蘇寧、小天才、TCL、OV等。所以會出現這種場景，當智能音箱新鮮感漸漸降低，就再買臺掃地機連著玩，反正也不貴……一而再、再而三的觸動消費是這種“打法”的精髓，長期帶動各類產品銷量，還不會給用戶錢包帶來壓力。

　　海爾的“前后”競爭力

　　海爾的智慧家庭，除了可以做后裝，更向前一步提前到了前裝市場。簡單理解就是，買了新房的用戶，從毛坯房裝修開始就可以定制一套海爾智慧家庭解決方案，裝修完直接坐享智慧家庭。

　　如果你只是單純的想要給家里添置幾件智能單品，只需要海爾的后裝方案，完全沒有問題，海爾的馨廚冰箱、智能馬桶蓋等單品都備受市場歡迎，互聯空調連續3年位列互聯空調全球銷量第一，你可以隨意選擇。

　　而如果你是新裝修用戶，那么從裝修前的設計開始，海爾就可以前裝介入，伴隨著你的裝修進程，從設計圖的完善、線路的走向、開關的預留等介入，全程密切跟蹤作業，全屋空氣、全屋凈水分批次安裝，到最后，大家電、燈光窗簾、音箱等全屋智能設備全部安裝完畢。

　　這一整套的入戶，既有平臺連接技術的支持，也有冰箱、彩電、洗衣機等大件智能設備，用戶不用東奔西跑，海爾一站搞定。

　　這種布局方式，相比后裝智能家居而言具備服務穩定、連接高效，“一次付出，終身回報”等優勢，但也面臨著一個極高的落地門檻：觸及用戶剛需的前裝市場，用戶不止在意產品豐富性和體驗完整性，更對售后及安裝服務提出高要求，況且一次性的前裝方案買單也是對用戶錢包的“重擊”。

　　但就是這種動輒十幾、數十萬的海爾智慧家庭成套解決方案，卻在2019年突破了1000萬套的銷量。海爾能夠“蕩平”這種門檻的關鍵，在于海爾智慧家庭的成套、智慧、定制3大優勢。海爾對于家庭廚房、浴室等各物理空間的智慧需求都能一站滿足，擁有不同品牌的套系產品，還可以基于每個家庭量身定制不同的解決方案，在全屋的智慧性能上除了語音控制外，還實現了設備的自感知、自判斷、主動服務，比如窗戶感知雨滴自動關閉、空氣設備可以自主調配溫濕度等。

　　無謂“前后”，用戶才是終點

　　無論是前裝還是后裝，都是實現國內智能家居市場共興共榮的重要驅動，二者也不是對立關系，只是各類企業基因特性不同的階段、路徑差異。

　　就像以小米、百度等為代表的后裝企業，不親自從事智能家居產品品類中最核心的“硬件”的研發、生產，大家電產品線少，補足前裝市場倚重的售前、售后服務能力需要時間、金錢成本的持續投入，面對轉瞬即逝的行業紅利，先為用戶提供非剛需、較零散的性價比產品是十分明智的。

　　海爾在后裝和前裝市場都能夠提供解決方案，得益于其硬件制造優勢和物聯網創新基因。海爾原本就擁有全球領先的原創科技和豐富的產品線，又早在2006年便入局智能家居，在智慧家庭平臺、物聯網技術、算法領域不斷探索，目前已牽頭制定多項國際標準，掌握物聯網技術話語權。從為用戶提供有競爭力的家電產品，到向用戶提供成套的智慧家電產品，再到提供成套的智慧家庭解決方案，海爾在前裝和后裝市場的表現可圈可點。

　　目前來看，將智能家居落地從后裝做到前裝的海爾智慧家庭，高度、長度都是領先于行業的，但這不是重點，更不代表終點;在未來，布局前裝與后裝的企業一定會形成互補之勢，面向用戶智慧美好生活的共同目標，齊頭并進。