體驗式營銷是實體商家“殺手锏”

　　消費者的消費觀念和價值觀也在不斷地發(fā)生變化，人們在購買產(chǎn)品、服務(wù)時越來越多地關(guān)注到產(chǎn)品的情感性利益。對于全屋家居這種大件消費品來說，消費者通常是缺乏購買經(jīng)驗的，缺乏產(chǎn)品的相關(guān)知識和了解。在試用的過程中，消費者能夠更加全面地了解產(chǎn)品，也可以幫助消費者更好地做購買決策，讓消費者在最終付款的時候，更加踏實和放心。

　　“體驗式營銷，是全屋家居賣場實體商家最具優(yōu)勢的‘殺手锏’，這是網(wǎng)購無法體驗到的。”某業(yè)內(nèi)人士認為，消費者良好的體驗可以延長其停留時間，增加購買機會。并且體驗式營銷不僅僅是單純地為了銷售，也是讓消費者在參與的過程中去認識品牌文化以及服務(wù)的魅力。

　　一般說來，用戶在消費時經(jīng)常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業(yè)不僅要從消費者理性的角度去開展營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。對于全屋家居體驗營銷者來說，不僅僅考慮產(chǎn)品的功能和特點，更主要的是考慮顧客的需求，考慮顧客從消費產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)歷中所獲得的切身體驗。考慮顧客對與產(chǎn)品相關(guān)的整個生活方式的感受，是全屋家居企業(yè)所真正關(guān)心的事情。

　　文化營銷——全屋家居行業(yè)體驗式營銷的起點

　　隨著全屋家居企業(yè)更加注重品牌形象的塑造，品牌差異性是全屋家居企業(yè)的核心競爭力，這種差異性主要體現(xiàn)在全屋家居企業(yè)文化上，所謂品牌文化就是將品牌個性、品牌主張最大程度地展現(xiàn)出來。而體驗式營銷正是企業(yè)文化差異性一種非常好的體現(xiàn)方式。

　　成功的體驗營銷應(yīng)該是具備個性風格與創(chuàng)新性的主題式整合映現(xiàn)。只有主題，才能使得體驗營銷可以實現(xiàn)品牌文化具體的對接;只有主題，才可以形成企業(yè)品牌文化的差異化訴求，集中地反映了品牌的外延感性存在，從而形成品牌的獨特性魅力。

　　體驗式營銷，說到底就是全屋家居企業(yè)對終端銷售的變革，體驗式營銷要從整體上把握企業(yè)品牌個性的高度與策略，把品牌使命通過主題概念多側(cè)面地傳導出來，從而讓目標顧客產(chǎn)生品牌認同性和感受性，讓消費者感受到這種策略與文化映現(xiàn)。