建立和維系與消費者的關系

　　消費者是企業得以生存的基礎，沒有消費者就沒有企業。集成灶企業通過向消費者提供產品獲得利潤，一旦這條產品鏈斷裂，資金入不敷出，那么企業就將蕩然無存。如今的市場，企業繁多，產品眼花繚亂，如果沒有足夠出色的集成灶產品，很難吸引消費者。因此，為了達成占領市場的目標，集成灶企業必須要想方設法維系好與消費者之間的關系。

　　如果客戶與集成灶企業存在良好的關系，必然會出于降低風險和情感上的考慮而傾向于維持與企業的關系。挖掘現有客戶價值，在客戶的認可中保持同類產品重復合作和擴大類別產品新增合作并形成口碑效應，讓越來越多的集成灶企業獲取巨大的現實利潤和有未來保障的市場。

　　從客戶角度開發有價值的產品

　　當前，集成灶企業生存形勢嚴峻。在這場生存之戰中，對集成灶企業而言，客戶的需求就是企業勝出的機會，與客戶“換位思考”就是引領企業走向成功的道路。只有真正從客戶角度出發的產品，才能有價值和市場。每一個集成灶產品在問世前，企業都要把自己當成消費者，去提問，去體驗。最終，集成灶企業才能真正了解消費者的購物標準，生產出市場以及消費者共同認可的集成灶產品。

　　作為產品生產者，只有生產出消費者喜歡的產品才是王道。發展空間縮小，集成灶企業更要保持冷靜，站在消費者角度上，對自己的產品多提問多改進，同時，要不斷的創新研發，使自己的產品更加接近消費者的心理預期。消費者是集成灶企業蓬勃發展的動力，使兩者之間關系更加密切，將有助于企業走向更美好的未來。

　　總而言之，維系好與消費者之間的關系可降低客戶開發成本，節省人力、物力方面的投入。而從客戶的角度開發有價值的產品，則有利于集成灶企業獲得更多的市場認可。