全屋家居企業打造O2O運營體系 線上線下缺一不可
更新時間: 2018-9-1 9:33:55 來源: 本站原創
小編語:隨著互聯網的飛速發展,電商渠道成為眾多行業創新營銷模式的首選。對于全屋家居行業來說,O2O模式使得很多企業處于同一起跑線上。通過互聯網,將有更多的方式把更多客戶吸引到線下。O2O線上配合線下,將很大程度節省成本。
解決物流頑疾
零單物流無法解決全屋家居B2C“最后一公里”的問題,并且運輸時間長,成本又過高。但不同于B2C模式,O2O核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去,O2O模式對于物流的依賴明顯下降,甚至物流可以剝離于平臺本身,消費者可以線上看產品,然后到線下實體店去購買全屋家居。如此一來,O2O模式下的網站平臺無需擔負過多的物流壓力。
交易透明化
相比B2C模式而言,O2O模式讓全屋家居商家與用戶之間的交易更為透明,更為公開,這其中并不只是價格的公開透明化,更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗,以及標準統一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性,而不是網站平臺的炒作行為。
增強用戶體驗
網購早已不是新鮮的事物,更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但用戶要選購全屋家居產品,只是通過網上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問題,通過網絡獲取資訊,再來到現場進行產品的實地打樣,有了良好的用戶體驗,對產品有了足夠的認識之后,下單就順理成章了。
每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的,關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰,O2O模式也是如此。因為消費者需要面對面了解全屋家居產品的外觀和質量,而且他們對售后服務的要求較高。所以,全屋家居產品很符合O2O線上展示營銷,線下體驗消費的特點。
但O2O的整個布局過程,卻是十分艱難的,線下布局過慢,則跟不上線上傳播速度,線下布局過快對于投入的店鋪資金及儲貨資金也是過于沉重的考驗。因此,全屋家居企業發展O2O模式必須是線上配合線下,形成一個O2O的閉環。
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