女性成消費(fèi)主角 七成廚房電器消費(fèi)女性話事

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，女性的社會(huì)地位和家庭地位不斷提升，我國(guó)20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的廚房電器產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為消費(fèi)的主角。

　　在廚房電器賣場(chǎng)你可以發(fā)現(xiàn)，逛的女性居多，而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者，通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興，而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機(jī)似乎事不關(guān)己，等妻子看好決定購(gòu)買時(shí)，附和說兩句最后掏錢買單。大部分男士認(rèn)為，將廚房電器裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心，剛搬進(jìn)二手房的伍先生表示，自己家去年裝修大部分的家具、燈飾、飾品都是在淘寶上買的，老婆說方便又便宜，我自己可沒有那個(gè)耐心，隨便搜索個(gè)“兒童雙層床”、“烤漆電視柜”、“心形餐廳燈”什么的，都能隨便彈出幾百款，看得眼花繚亂。最后都是她每種東西先選幾款中意的放在購(gòu)物車?yán)铮�我們最終一起決定再付款。

　　迎合女性審美和品味 開發(fā)多樣化產(chǎn)品

　　女性決策廚房電器消費(fèi)，女性消費(fèi)者在廚房電器消費(fèi)中有哪些特點(diǎn)?業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購(gòu)買流程中，女性客戶會(huì)比男性有耐心的多。綜合來看，女性消費(fèi)者除看重價(jià)格外，更對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對(duì)買廚房電器產(chǎn)品舍得花錢，注重買飾品搭配，對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來挑選相應(yīng)搭配的廚房電器產(chǎn)品。

　　既然廚房電器產(chǎn)品的購(gòu)買多半已然由女性話事，那么廚房電器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的。現(xiàn)在很多品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心，光靠繽紛、粉嫩如時(shí)裝的廚房電器產(chǎn)品是不夠的，女性作為廚房電器產(chǎn)品的決策者，不僅會(huì)感性的順從自己的喜好，更會(huì)理性地考量全家人的感受。

　　從低價(jià)促銷到情感營(yíng)銷 更好的了解用戶需求

　　當(dāng)商品有了性別，營(yíng)銷也就有了方向。“她時(shí)代”，廚房電器企業(yè)一定要對(duì)“她”營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)來說，以前的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。

　　女人天生比男人更感性，體驗(yàn)式營(yíng)銷對(duì)女性尤為重要。特別是定制廚房電器產(chǎn)品，在交錢訂單時(shí)看不到遠(yuǎn)期交付，只有通過賣場(chǎng)氛圍的體驗(yàn)，才會(huì)讓她更有信心決策。在賣場(chǎng)布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購(gòu)物功能，增強(qiáng)“逛”的體驗(yàn)和感覺，讓“她”通過購(gòu)買來釋放滿足感。

　　而相較于體驗(yàn)感而言，在營(yíng)銷中偏重情感營(yíng)銷更能提升成交率。女性消費(fèi)者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關(guān)心，廚房電器產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷時(shí)，要多使用“買贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷手段，還要站在女性的立場(chǎng)，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見，而女人天生比較“容易受他人影響”，這樣更容易達(dá)成成交。

　　另一方面，近年來，很多裝修公司也在加大女設(shè)計(jì)師的比例，因?yàn)橥�性之間容易溝通，能更好地了解用戶需求。此外，一些廚房電器零售商，更是常年專注于解決廚房電器收納問題，為家庭收納提供多套實(shí)用方案，這對(duì)于女性消費(fèi)者的吸引力也十分明顯。