的確,網絡空間中身份的不確定性與虛擬性,各種虛擬實體和角色、服務體態都缺乏有效的管理。對此,公安部第三研究所所長胡傳平認為,網絡信任與身份管理體系,是網絡空間安全的基石,在各種實體間建立信任關系,實行統一的身份管理,是電子商務、電子政務、信息共享等各類網絡業務的前提,是改善網絡社會治理環境、促進網絡誠信的緊迫需求。
這對于目前衣柜電商化整體發展而言,更是提出了很好的要求,網絡的一頭是商家,另一頭牽系的便是消費者,企業和消費者都擺脫了地域的限制,交易完全突破了地域局限,把渠道鋪向了全國,而這個廣闊的網絡營銷更是亟需誠信這層保護屏障。
衣柜作為家具產品,是一種價高體積大使用年限較長的商品,消費者往往習慣親自觸摸來獲得最直觀的感知,而一旦通過網絡這種途徑,只能從商品介紹和客服介紹獲知相關信息,甚至有些不良商家鉆其空子虛報家具材質,而往往也攪渾了衣柜的電商市場。因此,誠信成了真正牽系消費者和商家的潤滑劑,要讓更多的消費者樂意接受地板的電商化,商家在開展網銷時一定要用真實的面貌與消費者交流,只有以優質的服務與產品才能真正贏得消費者的信賴,然后加大了對產品的展示、配送、安裝和售后服務等方面的服務保障。
只有真正建立并完善了網絡誠信體系,滿足消費者對于網上衣柜交易、售后服務等系列的迫切需求,才能有效推進電子商務的全面發展。